COP 39.000
- 12 sondeos · 50 perfiles c/u (90% confianza · ±11.6%)
- Resultados en pantalla con cruces por segmento
- Cobertura nacional y por sector
- Acceso a la Consola
Servicio · Experiencia
Customer Journey Simulation
Modela el recorrido del cliente desde descubrimiento hasta recompra.
Conversion Funnel
Qué estás viendoCada punto es un cliente sintético entrando al embudo. Avanza por las etapas del journey —descubre, considera, decide— y algunos se filtran (en naranja) mientras otros convierten al fondo, con la tasa de conversión en vivo.
Compra y córrelo tú mismo
Elige tu plan y corre Customer Journey Simulation en la Consola
Mismos 3 planes para todos los laboratorios. Pagas una vez con Wompi (tarjeta, PSE, Nequi o Bancolombia), recibes tu código al instante y corres este estudio —y cualquier otro— en la Consola. Los créditos no caducan.
COP 99.000
- 10 estudios · 385 perfiles c/u (95% · ±5%) — o 50 sondeos
- Informe PDF descargable
- Cruces completos por Estrato × Sisbén
- Geografía a nivel ciudad
- Todo lo de Sonda
COP 249.000
- 12 estudios · 1.067 perfiles c/u (99% · ±3%) — o 144 sondeos
- PDF premium de última generación
- Cruces avanzados + geografía a nivel comuna/localidad
- Prioridad de cómputo
- Todo lo de Estudio
Qué problema resuelve
El reto
Las fricciones del recorrido de compra suelen descubrirse tarde, cuando ya cuestan conversión.
Para quién
Equipos de producto, growth y CX.
Duración estimada4–8 días hábiles (placeholder)
Cómo funciona
Del estímulo a la decisión
01
Mapa base
Definimos las etapas del journey y los segmentos.
02
Simulación
Recorremos el journey con perfiles sintéticos y detectamos fricción.
03
Optimización
Priorizamos los puntos a mejorar por impacto.
Entregables
- Mapa de journey sintético
- Puntos de fricción y abandono
- Objeciones por etapa
- Recomendaciones priorizadas
Caso simulado
Reducción de abandono
Se identificó que un paso de registro causaba abandono en el segmento móvil; se simplificó.
Ejemplo ilustrativo. Cada proyecto incluye calibración y validación humana.
Planes
Signal · Simulation · Intelligence
- 1 journey
- Hasta 3 segmentos
- Mapa de fricción básico
- Varios journeys
- 5–8 segmentos
- Objeciones por etapa
- Sesión ejecutiva
- Monitoreo recurrente
- Panel de CX
- Dashboard
- Optimización continua
Sectores recomendados
Dónde aplica mejor
01Negocio
Empresas
Valida decisiones estratégicas antes de invertir.
Ver sector →13ComercioRetail y ecommerce
Optimiza producto, precio y recorrido de compra.
Ver sector →19Producto digitalTecnología y producto
Valida UX, onboarding, churn y product-market fit.
Ver sector →18InmobiliarioReal estate
Modela preferencias de compradores por ubicación y precio.
Ver sector →Cotiza Customer Journey Simulation
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